Informativa GDPR

Desideriamo offrire agli utenti un trattamento dei dati personali chiaro, responsabile e affidabile, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101, e alle disposizioni applicabili in Italia in materia di protezione dei dati personali.

Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e a proteggere i diritti degli utenti durante tutte le operazioni di trattamento dei dati personali.

1. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per gestire, preparare e consegnare gli ordini, nonché per fornire i servizi richiesti dall’utente.
• Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto dalla normativa applicabile o dalle autorità competenti.
• Consenso dell’utente, fornito liberamente per determinati utilizzi, come la ricezione di comunicazioni relative ai servizi.
• Interesse legittimo, applicato per migliorare il funzionamento del sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza e ottimizzare i servizi offerti.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi, come nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
• Dati relativi agli ordini, come informazioni di pagamento, indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti.
• Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati di navigazione e cookie.

Le principali finalità del trattamento includono:

• Preparazione e consegna degli ordini
• Gestione del servizio clienti e comunicazioni successive all’acquisto
• Miglioramento del sito e dei servizi offerti
• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile

3. Conservazione e Sicurezza dei Dati

• I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Applichiamo rigorose misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati.
• Le misure adottate includono l’utilizzo della crittografia SSL per proteggere le trasmissioni, controlli di accesso limitati al personale autorizzato e procedure interne di sicurezza con aggiornamenti periodici dei sistemi.

4. Diritti degli Utenti

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

• Diritto di accesso, per ottenere conferma del trattamento dei propri dati e riceverne copia.
• Diritto di rettifica, per correggere o completare dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione, per richiedere l’eliminazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento, per limitare temporaneamente l’utilizzo dei dati.
• Diritto alla portabilità, per ricevere i dati in formato strutturato e leggibile elettronicamente.
• Diritto di opposizione, per opporsi a trattamenti basati sull’interesse legittimo.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta tramite e-mail.

5. Condivisione e Trasferimenti Internazionali dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a terzi esclusivamente quando necessario per la gestione logistica, i pagamenti o il servizio clienti, oppure quando richiesto dalla legge.

Alcuni collaboratori esterni possono trattare dati personali sulla base di accordi contrattuali conformi al GDPR.

In determinati casi, potrebbe essere necessario trasferire dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali situazioni, adottiamo adeguate garanzie, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Reclami e Autorità di Controllo

Se un utente ritiene che il trattamento dei dati personali non sia conforme al GDPR, può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia, l’autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Raccomandiamo comunque di contattarci preventivamente per tentare di risolvere la situazione in modo rapido e amichevole.

7. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Email: reviews@nadiconest.com
Telefono: +81 (801) 794 21 22
Indirizzo: CHATEAU GRACE MINAMI KAGOSHIMA 103, 19-21 MINAMI-KORIMOTO-CHO, KAGOSHIMA-SHI (KAGOSHIMA) 890-0069, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–15:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a garantire responsabilità, trasparenza e sicurezza in tutte le procedure di trattamento dei dati, affinché ogni utente possa mantenere il pieno controllo sulle proprie informazioni personali.