Termini di servizio

 

Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo del sito e definiscono il quadro applicabile a tutte le interazioni, agli ordini e ai servizi offerti agli utenti.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi utente che acceda, navighi o effettui un ordine sul sito.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione completa delle presenti condizioni, che costituiscono la base contrattuale di tutte le transazioni effettuate.

Le attività di vendita online vengono gestite in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), al Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico e alle disposizioni applicabili in Italia in materia di tutela dei consumatori.

2. Account Utente e Responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire gli ordini e accedere a determinate funzionalità.

È responsabilità dell’utente fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Ci impegniamo a mantenere il corretto funzionamento del sito e ad aggiornare periodicamente le informazioni disponibili.

Non assumiamo responsabilità per problematiche derivanti da dati errati o incompleti forniti dall’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi dei prodotti vengono presentati con la massima attenzione possibile.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte disponibili.

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi o determinate caratteristiche dei prodotti quando necessario.

Tutte le informazioni vengono fornite secondo criteri di trasparenza e possono essere aggiornate in base alle esigenze operative del sito.

Tutti i prezzi visualizzati includono le imposte applicabili e gli eventuali costi amministrativi necessari.

4. Ordini e Pagamenti

Un ordine si considera confermato quando l’utente riceve l’e-mail di conferma corrispondente.

I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi indicati sul sito e conformemente agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

L’elaborazione dell’ordine inizia esclusivamente dopo la convalida del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevata richiesta o per specifiche caratteristiche del prodotto, il tempo di elaborazione potrebbe subire un lieve prolungamento. In tali casi, il cliente verrà informato tramite e-mail.

Data limite per l’elaborazione:

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 3-6 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma dell’acquisto, purché la spedizione non sia ancora iniziata.

Se l’ordine è già stato spedito o se il termine di 24 ore è scaduto, l’annullamento non sarà più possibile.

  • In questo caso, il cliente potrà comunque richiedere un reso secondo la procedura di reso disponibile sul sito.

Tutte le richieste di annullamento vengono gestite in modo diligente e trasparente.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Non offriamo sostituzioni dirette dei prodotti.

Il cliente può richiedere il reso di un prodotto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Se la verifica è positiva, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Il tempo necessario affinché il rimborso sia visibile sul conto del cliente dipende dal fornitore del servizio di pagamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati e Sicurezza

9. Legislazione Applicabile e Risoluzione delle Controversie

10. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni o all’utilizzo del sito, l’utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Email: reviews@nadiconest.com
Telefono: +81 (801) 794 21 22
Indirizzo: CHATEAU GRACE MINAMI KAGOSHIMA 103, 19-21 MINAMI-KORIMOTO-CHO, KAGOSHIMA-SHI (KAGOSHIMA) 890-0069, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–15:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a garantire trasparenza, sicurezza e affidabilità per offrire un’esperienza di utilizzo fluida e sicura.

 

 

 

Carrello

Caricamento